Khai phóng tiềm năng lãnh đạo dễ dàng hơn bạn tưởng

Tác giả: Trương Diệu Lê, Tổng Giám đốc, Mekong Capital

———

Diệu Lê (phía bên phải ngoài cùng) và đội ngũ Mekong Capital.

Trước năm 2008, tôi chịu trách nhiệm quản lí một nhóm gồm 4 thành viên, với vai trò Quan hệ với Nhà Đầu Tư và Tuyển dụng/Đào tạo. Từ năm 2008 trở đi, sau khi Mekong đã trải qua quá trình chuyển đổi cơ cấu tổ chức và văn hóa, tôi được tín nhiệm giao quản lí tất cả các hoạt động của Khối Vận hành ở Mekong, bao gồm những nhiệm vụ trước đây và bổ sung thêm Tài chính & Kế toán, Hành chính, và Công nghệ Thông tin. Khi mới được giao vai trò này, tôi thật sự hào hứng vô cùng. Đây là một bước nhảy vọt lớn trong sự nghiệp của tôi, và chưa bao giờ tôi thấy vui như vậy.

Niềm hân hoan ấy kéo dài không quá 6 tháng. Từ việc quản lí một nhóm nhỏ với chỉ 4 thành viên, tôi chuyển qua chịu trách nhiệm quản lý 12 thành viên của Khối Vận hành. Bất kỳ thành viên nào không hoàn thành nhiệm vụ thì tôi phải gánh tất cả trách nhiệm. Với một đội có nhiều thành viên và trách nhiệm mới, tôi gặp thất bại gần như hàng ngày. Tôi đã có rất nhiều sai sót, và các thành viên trong đội của tôi cũng vậy. Khi sự cố xảy ra, tôi đã không giải quyết sự cố hiệu quả. Thay vào đó, tôi lại tự xem mình là nạn nhân, cảm giác vô cùng bất lực. Khi những thành viên trong đội không hoàn thành công việc, tôi cũng không xử lí tốt. Tôi đã không kiên nhẫn hướng dẫn họ tìm ra ngọn nguồn của sự cố, mà thay vào đó, tôi áp đặt cách nghĩ của bản thân lên họ, cho dù tận đáy lòng tôi, tôi thật sự rất thương và quan tâm đồng đội của mình. Nhiều lúc, tôi cảm thấy thật bế tắc. Tôi chỉ đành nhìn những người đồng nghiệp mà tôi rất quý mến dần rời khỏi công ty, và tôi thì chẳng thể làm gì được hơn. Chuyện này rồi sẽ đưa công ty đi về đâu đây? Tôi có thể làm gì để thay đổi tình hình này đây?

Sau một vài tuần cảm thấy bế tắc tột độ, cuối cùng tôi quyết định đến nói chuyện với Chris Freund (sếp của tôi). Chúng tôi ngồi ở phòng họp, mặt đối mặt, và tôi bộc bạch với Chris rằng tôi không phải là người lãnh đạo mà anh ấy đã tin tưởng. Tôi không thể tiếp tục vai trò này nữa. Chris lắng nghe chăm chú từng lời tôi nói. Và rồi anh ấy hỏi tôi, “Tôi hiểu rằng bây giờ Lê chưa phải là một người lãnh đạo. Nhưng Lê có sẵn lòng trở thành một người lãnh đạo thực thụ không?”

“Nhưng tôi không biết làm cách nào để trở thành một người lãnh đạo”, tôi đáp.

“Lê có sẵn sàng tìm hiểu một người lãnh đạo thực hiện kỹ năng lãnh đạo như thế nào không?”, Chris tiếp tục hỏi.

Mặc dù hơi chần chừ, tôi đồng ý với Chris rằng tôi sẽ tìm hiểu người lãnh đạo thực hiện kỹ năng lãnh đạo ra sao và trả lời lại cho anh sau hai tháng.

Suốt hai tháng sau đó, tôi nghiền ngẫm kỹ lưỡng những tài liệu huấn luyện về kỹ năng lãnh đạo mà chúng tôi đã được học trước đó. Tôi lên Internet và đọc thật nhiều bài báo về kỹ năng lãnh đạo. Tôi còn nói chuyện với rất nhiều nhà lãnh đạo mà tôi khâm phục nữa.

Hai tháng trôi qua, tôi gặp Chris lần nữa. Tôi đưa cho anh xem danh sách những cách thức mà các nhà lãnh đạo thực hiện vai trò lãnh đạo của mình mà tôi đã tổng hợp được. Chris nhìn tôi, mỉm cười và nói: “Lê đã sẵn sàng để trở thành một nhà lãnh đạo chưa?”

Biết rõ một nhà lãnh đạo thì cần có những tố chất gì, tôi trả lời Chris, “Có, tôi đã hiểu thế nào là một nhà lãnh đạo, và tôi sẽ bắt đầu thực hành kỹ năng lãnh đạo. Nhưng tôi nghĩ sẽ tốn một khoảng thời gian kha khá để tôi trở thành một nhà lãnh đạo thực thụ.”

“Thực hành Lãnh đạo là một sự lựa chọn. Lê có chọn để trở thành một nhà lãnh đạo từ bây giờ không?”, Chris lại tiếp tục hỏi.

Hừm, quả là một cách nhìn thú vị. Tôi đọc lại danh sách những cách thức thực hiện lãnh đạo một lần nữa, và tôi thử tưởng tượng mình sẽ thực hành lãnh đạo như thế nào. Thật đáng ngạc nhiên khi tôi ngộ ra tôi có thể thực hành những kỹ năng lãnh đạo ngay từ giây phút đó trở đi. Tôi có thể hình dung mình trong vai trò lãnh đạo. Thế là tôi trả lời Chris, “Có, tôi chọn trở thành một nhà lãnh đạo từ bây giờ.”

Từ lúc đó trở đi, tôi chủ động thực hành kỹ năng lãnh đạo. Thay vì lo lắng hoặc nghĩ mình là nạn nhân mỗi khi sự cố xảy ra, tôi giữ bình tĩnh và tập trung xử lý sự việc. Thay vì hy vọng những thành viên trong đội sẽ hoàn thành đúng nhiệm vụ của họ, tôi đảm bảo rằng trước đó tôi đã truyền đạt công việc một cách rõ ràng và đơn giản, và đảm bảo mọi người trong đội hiểu rõ kỳ vọng của công việc ngay khi họ được giao bất kỳ việc gì. Thay vì phản ứng thái quá với tất cả mọi người và tranh cãi rằng quan điểm của tôi là đúng, tôi cố gắng lắng nghe những quan điểm đa chiều từ mọi người. Thay vì cảm thấy áp lực khi nhận được những nhiệm vụ mới có vẻ khó khăn, tôi tập nhìn nhận những nhiệm vụ ấy như là cơ hội để học hỏi và phát triển. Từng bước từng bước, tôi thay đổi cách tôi nhìn nhận chính bản thân mình và với những người xung quanh. Mối quan hệ giữa tôi và các thành viên trong đội đã cải thiện tốt đẹp hơn rất nhiều. Các thành viên cũng dần bớt sai sót hơn và bắt đầu tạo ra những kết quả tốt. Mọi người luôn giao tiếp ngay mỗi khi không biết cần phải làm gì để đạt được kết quả kỳ vọng. Đến cuối năm 2009, Đội Vận hành đã đi vào ổn định và đạt kết quả rất tốt.

Thông qua việc chia sẻ câu chuyện này, tôi muốn mời các bạn mạnh dạn lựa chọn trở thành người mà bạn khao khát muốn được như vậy, và bạn được truyền cảm hứng khi trở thành người như vậy. Dù có nhiều người cho rằng một người thiên bẩm chỉ có một số điểm mạnh nhất định, thật ra, chính BẠN là người duy nhất có quyền quyết định bạn muốn trở thành người như thế nào. Và cũng không phải là bạn chỉ có thể trở thành hình mẫu mà bạn mong muốn VÀO MỘT NGÀY NÀO ĐÓ. Khoảnh khắc mà bạn chọn trở thành một nhà lãnh đạo — BẠN lập tức trở thành NHÀ LÃNH ĐẠO ngay từ chính giây phút đó và mãi mãi về sau!

07/8/2018

Vui lòng nhấn vào nút dưới đây để đăng ký nhận bản tin quý của Mekong Capital.

Mekong Capital đầu tư vào các ngành theo xu hướng tiêu dùng và đóng góp giá trị gia tăng cho doanh nghiệp theo mô hình Đầu tư Lấy Tầm nhìn làm Định hướng. Các công ty nhận đầu tư thường nằm trong số các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất trong ngành hàng tiêu dùng tại Việt Nam.

Đầu năm 2022, người sáng lập Mekong Capital, Chris Freund, đã xuất bản cuốn “Chuyện Lẩu Cua”, một câu chuyện về một đàn cua bị bắt bỏ vào nồi nước sôi. Thoạt nhìn, “Chuyện Lẩu Cua” trông như một quyển truyện tranh thiếu nhi với trang bìa đầy màu sắc và nét vẽ giàu tính biểu cảm theo phong cách hoạt hình. Nhưng càng về sau, độc giả dễ dàng nhận thấy rằng câu chuyện hàm chứa một thông điệp quan trọng cho các doanh nghiệp về chuyển hóa, năng lực lãnh đạo và việc tập trung vào một tầm nhìn rõ ràng.

Sách đang có bán tại Tiki (bìa cứng): bit.ly/38baF8a

Theo dõi chúng tôi trên LinkedIn: