Pharmacity

Chuyên viên phụ trách

Ashley Trang Phạm

Mô hình chuỗi “nhà thuốc tiện lợi” đầu tiên tại Việt Nam

Pharmacity là một trong những chuỗi bán lẻ dược phẩm hàng đầu tại Việt Nam, được thành lập vào năm 2011.

Tính đến tháng 7 năm 2024, Pharmacity có hơn 900 cửa hàng trên toàn quốc và nằm trong top 3 doanh nghiệp hàng đầu thị trường về mạng lưới bán lẻ.

Trong những năm đầu tiên, Pharmacity là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực vốn bị các nhà thuốc truyền thống chiếm ưu thế, vì thế họ gặp phải thách thức khi phát triển mạng lưới chuỗi nhà thuốc hiện đại chưa từng có mô hình mẫu nào tại Việt Nam để học hỏi.

Chuỗi nhà thuốc Pharmacity Vietnam

Khởi đầu gian nan

Không chỉ vậy, trong giai đoạn đầu, Pharmacity chưa đủ lớn để tận dụng các lợi thế kinh tế về quy mô. Chẳng hạn như việc nhập hàng với số lượng khiêm tốn khiến Pharmacity không thể mua trực tiếp từ nhà sản xuất, do đó chưa thể mang đến mức giá tốt nhất cho người tiêu dùng.

Pharmacity đứng trước áp lực ngày càng lớn, từ chi phí thuê mặt bằng, hàng tồn kho, đến chi phí đào tạo nhân viên, tiền lương v.v. Hơn nữa, việc vừa phải nhanh chóng phát triển mạng lưới và chiếm lĩnh thị phần, vừa phải đảm bảo lợi nhuận là một thử thách không nhỏ với một “startup” như Pharmacity.

Tiến hành chuyển hóa

Trong thời gian này, Pharmacity cũng nhận thấy tác động quan trọng của việc có một chuyên gia với bề dày thành tích trong lĩnh vực này. Họ nhận ra rằng việc học hỏi và áp dụng chuyên môn từ các nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm có thể nhanh chóng mang lại lợi ích, thay vì phải mất nhiều thời gian tự mình thử nghiệm.

CEO Deepanshu Madan cho biết Pharmacity từng lạc đường nhưng đang trở lại với mô hình kinh doanh mới, chủ trương “cam kết đủ thuốc theo toa, chất lượng chính hãng”.

Gặt hái thành công

Một thập kỷ sau khi thành lập, Pharmacity đã đạt được mục tiêu ban đầu là tạo ra một mô hình nhà thuốc tiện lợi. Công ty luôn hoạt động theo phương châm “Thuốc là ưu tiên hàng đầu”. Kết quả của những nỗ lực trên đã giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức để lựa chọn và mua sản phẩm mình cần mà không bị giới hạn về địa lý. Khi tới các cửa hàng, người tiêu dùng sẽ được các dược sĩ có chuyên môn cao, am hiểu về sản phẩm tư vấn và hỗ trợ một cách tận tâm nhất trong suốt quá trình mua hàng.

Cho tới thời điểm hiện tại, Pharmacity là chuỗi nhà thuốc hiện đại nhất Việt Nam với hơn 900 cửa hàng trên toàn quốc (tính đến 07/2024).

F88